Grąžinimo politika

Svarbu: jei norite grąžinti prekę, įsigytą samer.lt, prieš siųsdami ją atgal susisiekite su mumis el. paštu info@samer.lt. Pateiksime visą reikalingą informaciją apie grąžinimo procesą.

Grąžinimo sąlygos

Apie norą grąžinti prekę turite pranešti per 14 dienų nuo jos gavimo.
Pranešę apie grąžinimą, prekę turite išsiųsti atgal per 14 dienų.
Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė yra nekokybiška, pažeista arba gavote ne tą prekę.
Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nepažeista ir išsaugoti savo pirminę išvaizdą.

Pinigų grąžinimas

Gavę ir įvertinę grąžintą prekę, grąžinsime už ją sumokėtus pinigus.

Kai taikoma įstatymuose numatyta 14 dienų teisė atsisakyti nuotolinės sutarties, taip pat grąžinamos standartinio pristatymo išlaidos. Jei pasirinkote brangesnį pristatymo būdą, papildoma pristatymo kaina negrąžinama.

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pirminis mokėjimas, ir per teisės aktuose nustatytus terminus. Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol prekė bus gauta arba kol pirkėjas pateiks įrodymą, kad prekė buvo išsiųsta atgal.

Nekokybiškos ar netinkamos prekės

Jei gavote pažeistą, nekokybišką arba ne tą prekę, susisiekite su mumis el. paštu info@samer.lt ir, jei įmanoma, pridėkite prekės nuotraukas.

Tokiu atveju, kai tai numatyta teisės aktuose, grąžinimo siuntimo išlaidas padengiame mes.

Individualiai gaminamos prekės

Pagal individualius jūsų pageidavimus pagamintos ar pritaikytos prekės negali būti grąžinamos pasinaudojant įstatymuose numatyta 14 dienų teise atsisakyti nuotolinės sutarties, išskyrus atvejus, kai prekė yra nekokybiška arba neatitinka jūsų užsakymo.